L’essor du commerce électronique, plus qu’une menace, représente une opportunité dans la transformation de la poste. « Le besoin de transformation radicale doit se faire avec l’apport des gouvernements, le soutien, la participation et l’engagement du personnel des postes ». Il a réitéré l’engagement de l’UPU à accompagner les postes africaines dans leur processus de transformation.
